Soporte técnico
¿Ya es cliente? Estamos del otro lado
Nuestro centro de operaciones técnicas puede conectarse a su equipo, revisar la configuración y resolver la mayoría de los casos sin necesidad de una visita.
El enlace abre Zoho Assist en una pestaña nueva. Durante la sesión, el técnico puede ver y controlar su pantalla; usted la autoriza al inicio y puede cerrarla en cualquier momento.
Soporte ITOrientación técnicaRedes y conexionesAsistencia en instalaciónConfiguración de dispositivosAsistencia personalizada
Cómo funciona
Una sesión remota, en tres pasos
- 01
Nos avisa
Llame o abra la sesión desde esta página. Si es algo urgente, el teléfono siempre es más rápido.
- 02
Se conecta
El enlace le pide autorización antes de que el técnico vea su pantalla. Nada ocurre sin que usted acepte.
- 03
Lo resolvemos
La mayoría de los casos se cierran en la misma sesión. Si hace falta ir al sitio, coordinamos la visita ahí mismo.